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Salesforce（セールスフォース）CRMサービス&サポート株式会社セールスフォース・ドットコムSalesforce CRM サービス & サポートは機能は、コールセンターを効率的に運用し、 顧客満足度を高める画期的なツールです。 |
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eSmileCallパナソニック電工インフォメーションシステムズ株式会社コールセンターの対応履歴を管理するパッケージ。 |
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通話録音ASPサービス「RecMate」(IPサービス)株式会社日立システムズ各拠点に簡易な通話録音装置を設置することで発着信した音声データを収集し、センタサーバでの一元管理が可能な通話録音ASPサービスです。 |
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あらゆる業種のフロント業務を協力にサポート SMILE BS CTI株式会社大塚商会販売管理や文書管理システムとの連携、自由な項目設定により簡易顧客管理システムとしての機能を充実させたCTIシステムです。 |
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マルチチャネルコンタクトセンター CTI DeCall ContactCenter Solution株式会社大塚商会電話・メール・IVR・FAX・WEB・IP電話を融合させた次世代のマルチチャネルコンタクトセンターに対応するCTI。 |
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NetPeole E-IVR Customer Assistant 株式会社ヒューマンテクノシステム最新の自然言語対話技術によって、高い音声認識率・回答到達率・柔軟性を実現した電話音声自動応答システムです。 |
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